FAQ
❓ Jak długo muszę czekać na dostawę?
Zazwyczaj przesyłka dociera w ciągu 7–15 dni roboczych. Każdy produkt jest wysyłany bezpośrednio od naszego partnera, co pozwala nam oferować niższe ceny.
❓ Skąd wysyłacie produkty?
Produkty wysyłane są bezpośrednio od naszych zaufanych dostawców z różnych magazynów na świecie. Dzięki temu mamy dostęp do szerokiego asortymentu.
❓ Czy mogę zwrócić produkt?
Tak! Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.
❓ Czy dostanę numer śledzenia przesyłki?
Tak – gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
❓ Co jeśli produkt przyjdzie uszkodzony?
W takiej sytuacji natychmiast się z nami skontaktuj – wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze. Zawsze staramy się rozwiązać sprawę po Twojej stronie.
❓ Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie do momentu jego realizacji – zwykle masz na to kilka godzin od momentu zakupu. Po wysyłce nie ma już możliwości anulowania, ale możesz dokonać zwrotu.
❓ Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak – przy wybranych promocjach lub po przekroczeniu określonej kwoty, wysyłka jest całkowicie darmowa. Szczegóły znajdziesz w pasku informacyjnym na górze strony.
❓ Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?
Nie – możesz złożyć zamówienie jako gość, ale rejestracja umożliwia łatwiejszy dostęp do historii zakupów i statusu zamówienia.